Bis Sie auf die Schaltfläche "Senden" in den angezeigten Formularen klicken, wurden Ihre Daten nicht an unsere Datenbank übermittelt. Sie können daher den gesamten Vorgang neu starten. Wenn Ihre Informationen bereits auf einem der Formulare übermittelt wurden, starten Sie bitte den Prozess erneut und senden Sie uns eine E-Mail an support@bluemonks.nl, um uns darüber zu informieren.
Wenn Sie Ihre Dateien nicht hochladen können, überprüfen Sie bitte erneut, ob die Datei nicht die 10-MB-Grenze überschreitet. Wir haben eine Dateigrößenbeschränkung eingeführt, um die Leistungsfähigkeit unseres Onboarding-Tools zu gewährleisten.
Wenn Sie die Datei überprüft haben und immer noch nicht hochladen können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@bluemonks.nl, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie Ihr Onboarding nicht über unser Online-Tool abschließen können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@bluemonks.nl und erläutern Sie den Grund. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine alternative Lösung zu finden.
In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten. Sie können entweder das Onboarding-Verfahren neu starten und die entsprechenden Formulare erneut ausfüllen oder eine E-Mail an support@bluemonks.nl mit der korrekten Datei und Ihrem vollständigen Namen senden. Wenn die hochgeladene Datei sensibler Natur ist und Sie möchten, dass sie gelöscht wird, fügen Sie bitte diesen Hinweis in Ihrer E-Mail hinzu, und wir werden die genannte Dokumentation umgehend löschen.
Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Um uns in der effektiven Fehlerbehebung zu unterstützen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie nicht mit einem VPN oder anderen Webproxy-Diensten verbunden sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit dem Internet über ein sicheres und geschütztes Netzwerk verbunden sind. Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an support@bluemonks.nl.
Bluemonks legt großen Wert darauf, wie wir Ihre Daten behandeln, und alle unsere Kundendaten verbleiben innerhalb der EU, um den geltenden inländischen und internationalen regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten behandelt werden, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die Sie finden, indem Sie auf das Menü oben links auf dieser Seite zugreifen.
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As required by financial regulators, different legal forms require different documentation to complete their onboarding process. Please consult the field pertaining to your legal form below. In the case that the required documentation for each respective legal form changes, the updated requirements will be listed below, and represent the most up-to-date information.
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